Términos y Condiciones
Políticas de Compra.
Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.
Una vez que hayas seleccionado los productos que desees adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberás seleccionar la opción "ver carrito" donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás proporcionar tu información (nombre, teléfono, etc), tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo).
Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
Una vez completada tu compra, recibirás un mensaje de nuestra parte, en un máximo de 48 hrs con la información del pedido.
Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo).
Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: info@arcoirisfabricadememorias.com
En caso de contar con cupón es de descuento deberán ser ingresados al momento de su compra y solamente un cupón descuento podrá ser aplicado por compra.
Las suscripciones se renovarán de forma automática, con la posibilidad de cancelar en cualquier momento a solicitud del suscriptor. Para cancelar una suscripción solo tendrás que enviar un correo a: arcoirisfabricadememorias@gmail.com.
La cancelación se deberá hacer con al menos 5 días antes de la fecha de tu próximo cargo.
Algunas cláusulas de exclusión de responsabilidades.
ADVERTENCIA: Los kits incluyen materiales y/o piezas pequeñas. Si se ingieren pueden causar daño o asfixia. Es responsabilidad de los padres supervisar su uso, evitando que quede al alcance de niños pequeños.
Políticas de Envío.
El envío es gratuito a cualquierte de la ciudad de México y Estado de Mexico, el tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 7 y 10 días aproximadamente. En caso de que el producto no aplique para envío gratis deberá sumarse al total a pagar el costo de envío de $120 pesos.
El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana.
Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía por medio del proveedor envía.com, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió.
Políticas de Pago y Cancelación
Transferencia electrónica/Depósito bancario:
Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo info@arcoirisfabricadememorias.com o al teléfono 5580324241
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido. Nuestros intermediarios de pago son Stripe y Paypal y Conekta.
En el caso de Paypal deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard ó AMEX, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita http://paypal.com.mx
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.
Las suscripciones pagadas en una sola exhibición no se pueden cancelar a medio plazo. Seguirás recibiendo el kit cada mes hasta que se cumpla el plazo pagado. Si tienes problemas para cancelar la renovación automática, envíanos un correo electrónico a info@arcoirisfabricadememorias.com
Políticas de Cambios y Devolución.
Se podrá hacer reembolso en dinero y cancelación de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén.
Todo situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a info@arcoirisfabricadememorias.com enviando descripción del problema o razón de la devolución, foto en caso de presentar falla o defecto y copia de su orden de compra.
Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados.
Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envío será por cuenta del consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía más abajo).
Políticas de Garantía.
Los productos de Arcoiris Fabrica de Memorias están garantizados contra defectos de materiales y manufactura, en caso de presentar algún defecto enviaremos un nuevo kit por nuestra cuenta.
Por favor tenga en cuenta que el uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no está cubierta en la garantía.
La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.
Favor de escribirnos un correo a info@arcoirisfabricadememorias.com incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio.